سياسة الاستبدال والاسترجاع

  1. يمكنك استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 5 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وغير مركّب وفي كرتونه الأصلي مع جميع ملحقاته، ومنها مفاتيح الخزنة.
  2. إذا وصلك المنتج معيبًا أو مختلفًا عن طلبك، أبلغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة، ونستبدله أو نسترجعه مجانًا.
  3. عند الإرجاع بدون عيب يتحمل العميل رسوم الشحن: 50 ريال داخل الأحساء، وتكلفة الشحن والإرجاع خارجها.
  4. نعيد المبلغ إلى البطاقة نفسها بعد استلام المنتج وفحصه، وقد يستغرق ظهوره في حسابك من 7 إلى 24 يوم عمل حسب البنك.
  5. للاستبدال أو الاسترجاع اتصل بنا على 056 787 2225، أو تفضل بزيارة فرعنا في الهفوف.
أُضيف إلى سلتك

إتمام الطلب